是什麼
訊海服務雲是集中受理與追蹤企業系統服務需求的線上支援平台。
24h 全天候線上服務支援平台
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適合需要統一管理系統諮詢、故障排除、版本升級與教育訓練的企業。
讓服務申請、處理進度與後續紀錄集中管理。
全年無休服務支援，任何時間都能解決問題
40 年累積的產業顧問團隊隨時待命
電話、線上、APP、即時通訊全方位服務
SLA 服務水準承諾，問題追蹤透明化
產品操作、設定、流程諮詢
系統異常即時診斷與處理
新版本部署與資料移轉協助
企業專屬功能客製化開發
員工系統操作培訓
系統效能與資料狀態檢視